ご利用ガイド

注文方法
ご注文は、「 JoelRoty Online Store 」で承ります。
日本国内発送のみのご対応とさせて頂いております。
（海外への発送は不可となります）

ご購入手続き完了後、ご注文内容ご確認（自動発信）メールをお送りさせて頂いております。
※ご確認後、お取り引きが完了するまで保存ください。
※納品書及び明細書等の同梱は行っておりません。
※お電話でのご注文には対応しておりません。

予めご了承ください。

 
支払方法
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・スマホ決済
・楽天ペイ
・auペイ

支払期限
・クレジット決済 / スマホ決済 / 楽天ペイ / auペイ

注文完了時、引き落とし処理となります。
詳しい決済の詳細は、ご利用の会社に直接お問合わせください。

・コンビニ決済　※決済手数料 220円

ご注文日から3日以内にお支払いをお願い致します。
ご入金確認後、翌2営業日以内に発送対応となります。
※土日祝日は発送対応は行っておりません。

 
引渡し時期
商品は原則として、お支払日から翌営業日〜2営業日以内にあたる営業日に出荷しいたします。

※土曜・日曜・祝日を除く
※注文状況に応じては、通常よりもお時間をいただく場合が御座います。
※配送は日本国内に限ります。

配送方法はヤマト運輸の宅急便になります。

送料について
1回のご注文につき下記の送料(税込)がかかります。予めご了承ください。

東北、北陸、関東、甲信越、中部、関西、中国、九州・・・550円

※お買い上げ金額の合計が5,500円(税込)以上で送料無料となります。

北海道、沖縄・・・1,100円

※お買い上げ金額の合計が11,000円(税込)以上で送料無料となります。

商品のお届けまでには、配送地域によって異なりますが配送完了メール送信後、2日〜5日程かかる見込みです。日時指定等に関してはお受けすることが出来ませんので、商品発送完了後にお客様ご自身にてヤマト運輸のホームページから問い合わせ番号を元に設定をお願い致します。

配送状況は配送完了メールに記載しております、問い合わせ番号を以下のURLからご確認をお願い致します。

ヤマト運輸配送状況はこちら

 

返品・交換について
当ショップの製品は直接肌に触れる衛生商品のため、商品不良・誤配送以外の理由（お客様のご都合によるものを含みます。）でのご返品・ご交換は承っておりませんので、ご了承ください。 商品不良・誤配送の場合、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ご連絡を頂いてから商品の返品、返金、交換の方法をご説明いたします。その際返送料および交換の場合の送料は弊社負担とさせていただきます。

≪長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について≫
保管期間にお受け取りいただけなかった場合や、お客様のご都合でお受け取りを拒否された場合の往復の送料はご負担いただくことになりますため、予めご了承くださいませ。

≪発送後の宛先変更について≫
発送後の宛先変更につきましては一切お受けできかねます。その場合は一度ご注文をキャンセルとさせていただき、往復の送料をご負担いただきますこと予めご了承ください。その後、改めてご注文いただきますようお願いいたします。
※コンビニ支払いの場合はお振込みにて、ご返金いたします。往復の送料の他に、お客様都合となりますため、振込手数料（一律275円）をお支払代金から差し引いた金額でのご返金となります事ご了承ください。

 
キャンセルに関して
ご注文完了後、お客様のご都合による注文のキャンセルは一切お受けいたしません。予めご了承ください。（注文内容、サイズ間違え等を含む）